Richtlinien für Rückerstattungen
und Rückgaben

1. Sie haben das Recht, Ihre Buchung einer Massage jederzeit zu stornieren.
2. Um eine Stornierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und geben Sie dabei Ihre Buchungsdaten an.
3. Eine Stornierung ist kostenfrei, wenn sie spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
4. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsgebühr zu erheben.

1. Wenn Sie eine Massage stornieren und Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag zurück.
2. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsdienstleister und Bank einige Tage für die Bearbeitung der Rückerstattung vergehen können.

1. Wenn Sie zum vereinbarten Termin nicht erscheinen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
2. Wir behalten uns das Recht vor, den vollen Betrag für die gebuchte Massage zu berechnen.

1. Sie haben das Recht, Ihren vereinbarten Termin zu verschieben oder zu ändern.
2. Um eine Terminänderung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
3. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch nach Terminänderung zu erfüllen, behalten uns jedoch vor, Änderungen abhängig von der Verfügbarkeit unserer Masseure/Masseurinnen vorzunehmen.

1. Sollte eine Massage seitens des Anbieters aus unvorhersehbaren Gründen ausfallen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu vereinbaren oder eine Rückerstattung zu erhalten.
2. Wir werden Sie so früh wie möglich über den Ausfall informieren und alternative Lösungen anbieten.